Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via poste canada ou autres transporteurs selon le cas, avec un numéro de suivi. et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés et remis contre signature obligatoire avec preuve d'identité gouvernementale selon les termes de protection marchant et client de Paypal. Veuillez nous contacter si vous avez des demandes particulières de transport, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et volume total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Vous pouvez choisir une assurance en cas de perte ou dommage du bien durant la livraison.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Important depuis le 1 avril 2020, du à la période de COVID, il n'y a aucune signature qui est demandé à la livraison à domicile. Le transporteur sonnera à votre porte et laissera le produit devant la porte. Il est de votre responsabilité de faire en sorte de récupérer le colis rapidement afin qu'il ne soit pas volé. Si vous voulez une livraison au bureau de poste, il vous faut choisir validation d'age à la livraison, De cette façon le colis sera obligatoirement livré par Poste Canada au bureau de poste de votre quartier et un avis par carte vous sera laissé à votre adresse de livraison inscrite sur votre adresse de livraison de votre compte client Bestcost.
Merci de votre compréhension.
